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Las reseñas transformaron la industria hotelera cuando aparecieron, obligando a los hoteles a mejorar su servicio y transparencia. Pero...

Las redes sociales son el nuevo escaparate de los hoteles. Según el informe de Shiji, el 35 % de los viajeros a nivel global, ya usa...

Las tareas manuales y repetitivas, ahora pueden ser automatizadas con robots e inteligencia artificial, permitiendo que el personal...

El modelo tradicional de reservas está evolucionando. Según el artículo de Skift, las grandes cadenas hoteleras están apostando por una...

Los programas de lealtad en la industria turística están evolucionando. Ya no basta con acumular puntos o descuentos: los viajeros buscan...

El canal de voz sigue siendo clave en la relación entre hoteles y huéspedes, pero las llamadas fraudulentas y los robocalls están...

El impacto de los agentes de IA en la hotelería genera opiniones divididas entre expertos de la industria. Mientras algunos creen que...

La industria hotelera, conocida por su enfoque en la satisfacción y seguridad del cliente, enfrenta crecientes desafíos en ciberseguridad...