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El ecosistema de pagos en la industria hotelera y de viajes está "roto" desde una perspectiva tecnológica y financiera. Una transacción con tarjeta de crédito tradicional requiere hasta 14 pasos para completarse, creando múltiples puntos de falla, demoras de semanas y comisiones innecesarias. ¿La posible solución podrían ser las Stablecoins? Para la alta dirección financiera (CFOs), es crucial entender que no estamos hablando de Bitcoin o especulación. Una stablecoin es una t

Expedia Group acaba de reportar crecimientos de doble dígito (11%) tanto en ingresos como en reservas brutas en su último trimestre. Pero lo más interesante no son los números, sino la estrategia que los impulsa: una apuesta total por la Inteligencia Artificial. Durante la presentación de resultados, su CEO, Ariane Gorin, dejó mensajes muy claros para la industria hotelera: 🔹 Adaptación a los Navegadores Agénticos: Expedia está trabajando con las principales plataformas pa

La industria hotelera en México acaba de entrar en una fase de reconfiguración histórica, y el reloj corre en contra. Según un reciente análisis de Fast Company (basado en el informe de tendencias de Vingcard | ASSA ABLOY), existe una ventana competitiva crítica de 18 a 24 semanas que se cerrará definitivamente en el verano de 2026. Este punto de inflexión se explica por una "tormenta perfecta": la tracción del Mundial de la FIFA 2026 (que traerá 5.5 millones de visitantes),

¿Quién hará la próxima reserva en tu motor web? Es muy probable que no sea un humano, sino un Agente de Inteligencia Artificial planificando un viaje. El problema estratégico actual es que las páginas web de los hoteles están diseñadas para la interacción humana, con botones y filtros complejos. Aquí es donde entra WebMCP , un nuevo estándar emergente impulsado por gigantes como Google y Microsoft. Según este reciente análisis de PhocusWire, WebMCP permite que los sitios de v

Acaba de concluir FITUR TechY 2026 y, tras analizar las 10 grandes tendencias presentadas por el ITH, el mensaje para los líderes hoteleros es contundente: La etapa de experimentar con tecnología solo porque "es tendencia" ha terminado. El sector ha madurado. Hemos entrado en la era de la "Tecnología Útil" . De las conclusiones del evento, destacamos 3 prioridades estratégicas: 1️⃣ Del "Hype" al ROI Operativo: La prioridad ya no es incorporar IA o robótica por novedad, sino

Hay una frustración común en la hotelería: El equipo de TI reporta que "todos los sistemas están en verde" (servidores arriba, PMS funcionando, website online), pero las quejas de los usuarios internos o huéspedes siguen llegando. ¿Por qué ocurre esta desconexión? Según este artículo de SolarWinds , el problema es mirar solo una mitad de la película. Muchos hoteles monitorean el APM (el rendimiento del servidor/backend), pero ignoran el DEM (Monitoreo de la Experiencia Digi

Muchos directivos cometen el error de pensar que la "innovación" se soluciona firmando un cheque para el software más nuevo o el que está de “moda”. Pero la tecnología sin cultura es solo una herramienta cara que nadie usa. En una reciente entrevista, Carlos Bello , CIO de Ilunion Hotels , redefine lo que significa innovar en hotelería: 🔹 La innovación no es un departamento, es una actitud: No sirve de nada si solo ocurre en la oficina del CIO. Debe permear desde la Direcc

En hotelería, hemos vivido obsesionados con la "data histórica". Para saber qué hacer hoy, mirábamos qué pasó este mismo día el año pasado. Pero en el mercado actual, guiarse solo por el retrovisor es peligroso. La "Guía para Hoteleros" de Duetto marca una tendencia irreversible: la transición de la data histórica a la "Forward-Looking Data" (Data a Futuro). ¿Qué significa esto para un Director Comercial? Dejar de basar las decisiones solo en reservas ya cerradas y empezar