Pensamiento Financiero aplicado al Inventario

Hay una paradoja que está costando millones a la industria hotelera: tenemos una demanda fuerte y viajeros listos para comprar, pero una cantidad significativa de esa intención nunca se convierte en reserva.

¿Por qué? Por estructuras de tarifas rígidas, desajustes en los tiempos y, sobre todo, restricciones de disponibilidad arcaicas.

En la reciente conferencia de Phocuswright, Dor Krubiner, CEO de Mize, acuñó un término interesante para esto: "Pérdida Invisible".

No es un problema de falta de demanda ni de falta de tecnología. Es un problema de conexión y disciplina operativa. La solución propuesta es fascinante para la alta dirección: adoptar un "pensamiento estilo financiero".

Al igual que en los mercados de valores, debemos empezar a utilizar modelos predictivos y "disponibilidad sintética" para gestionar el riesgo y cerrar la brecha entre la oferta y la demanda.

Si el viajero quiere comprar y la habitación existe, no deberíamos dejar que una regla rígida impida la transacción.

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