13 Claves del Futuro del Turismo

🌍 El Skift Global Forum 2025 dejó una conclusión central: la transformación del turismo ya no es una promesa, es un hecho.

Desde nuevas tecnologías y modelos de distribución, hasta la redefinición de la fidelidad y el valor del “lujo”, estas son algunas de las ideas clave que nos dejó el evento:

🔹 La IA será invisible, pero omnipresente. No se trata de venderla como novedad, sino de integrarla de forma silenciosa en cada paso de la experiencia del huésped.

🔹 La fidelidad se construye con relevancia, no solo con puntos. Las marcas que entienden el contexto y las emociones del viajero generan conexiones más duraderas.

🔹 La personalización a escala es el nuevo estándar. Y lograrlo requiere datos, automatización y plataformas conectadas.

🔹 El lujo cambia de forma: no es solo confort, es sentir que cada detalle fue pensado para uno.

🔹 La sostenibilidad es una obligación, no un diferencial. Cada decisión operativa debe tener en cuenta su impacto ambiental y social.

El artículo recopila los aprendizajes más relevantes de voces líderes del sector, incluyendo ejecutivos de Hyatt, Expedia, Royal Caribbean y más.

📣 Recomendamos su lectura para todos los que quieran anticiparse a lo que viene.