IA: De Hype a Realidad Estratégica

La Inteligencia Artificial dejó de ser "lo que viene" en hotelería. Es la cosa actual.

El mayor riesgo para un hotelero hoy no es implementar la IA demasiado rápido, es no entender su verdadero alcance estratégico.

No hablamos solo de un chatbot en la web o de respuestas automáticas. Hablamos de una transformación integral del negocio:

• Revenue Management: De precios dinámicos a precios predictivos y prescriptivos.

  
  

• Operaciones: Mantenimiento predictivo antes de que algo falle y optimización total del housekeeping.

  
  

• Experiencia de huésped: Híper-personalización real, anticipando las necesidades del huésped antes de que las exprese.

  
  

Este artículo sirve como una "Guía Comprensiva" que mapea el impacto de la IA en toda la cadena de valor de la hospitalidad.

Para directivos que están definiendo su roadmap tecnológico para los próximos 3 años, esta es una lectura obligada.

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