Tecnología Más Humana

💡 En la carrera por la digitalización, muchos hoteles han caído en una trampa: implementar tecnología "fría" que, en lugar de ayudar, genera fricción en la experiencia del huésped.

¿El resultado? Un lobby lleno de pantallas, pero vacío de hospitalidad.

La verdadera innovación hotelera no se ve; se siente.

La próxima ola tecnológica no trata sobre reemplazar al personal, sino sobre potenciarlo.

Se trata de usar la tecnología de forma invisible para automatizar lo transaccional (check-in, pagos, pedidos) y liberar al equipo para que pueda hacer lo que solo un humano puede: conectar, anticipar y sorprender al huésped.

Este artículo de Hotel Technology News es una lectura fundamental para directivos que buscan implementar tecnología que impulse la eficiencia operativa sin sacrificar el alma de su hotel.

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