
Con la creciente demanda de experiencias de viaje personalizadas y completas, los hoteleros enfrentan un ecosistema tecnológico cada vez más complejo.
Según el informe de ZS y la AHLA, estos son los puntos clave para mantenerse competitivos:
1. Los viajeros de negocios esperan una experiencia digital integrada desde la reserva hasta el check-out.
2. Asociaciones estratégicas con proveedores tecnológicos abiertos a integraciones, deben optimizar operaciones, mejorar la satisfacción del huésped y generar un retorno claro de inversión.
3. Hablar con los clientes es fundamental para entender sus necesidades completas de viaje y posicionar a los hoteles como actores clave en la experiencia.
4. La tecnología no solo debe centrarse en reservas, sino en brindar un paquete integral que incluya servicio y operaciones.
Las soluciones tecnológicas adecuadas no solo optimizan las operaciones, sino que aseguran que los hoteles no sean relegados a simples proveedores de alojamiento.
En GuestEyes, te ayudamos a implementar herramientas tecnológicas que te mantendrán en el centro de la experiencia del huésped.
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