En una conversación reveladora con César Pérez de Vincci Hotels, se exploran algunos de los temas más relevantes para la industria hotelera hoy en día. Desde la importancia de la hiperpersonalización con IA, que permite crear experiencias únicas para cada huésped, hasta cómo la sostenibilidad se ha convertido en parte esencial de la estrategia de calidad del hotel.
Además, se resalta cómo la satisfacción del empleado es un pilar clave para mejorar el servicio, y cómo la tecnología debe complementar, no reemplazar, las interacciones humanas.
En GuestEyes, estamos preparados para ayudarte a aplicar estas tendencias en tu hotel.
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